Corporate Social Media – hier spricht das Original!

Soziale Medien haben in der Unternehmenskommunikation bereits erhebliche Veränderungen herbeigeführt. Zwei zentrale Aspekte dabei sind: Kommunikation auf Augenhöhe und Authentizität …

Spannende Zeiten: Online – offline – mobile

Was für spannende Zeiten: Zeitungen verlieren an Auflage, soziale Medien boomen, Bücher werden von E-Books abgelöst … Schön, wenn man diesen Wandel mitgestalten darf!

Danke für Ihr Verständnis …

Manchmal ist man Kunde im Leben und hat eine Frage. Dann wendet man sich an den Kundenservice und fragt. In der Regel bekommt man eine Antwort. Und gelegentlich wäre es besser gewesen, man hätte keine bekommen …

Vom Chefticket zum Kundendienst – die Bahn auf Facebook

Noch vor einem Jahr waren sich nach der missglückten Chefticket-Aktion alle einig: Die Bahn und Social Media, das passt nicht zusammen! Doch nun wagt sie den Neuanfang auf Facebook …

5 Dinge, die ich beim Bloggen gelernt habe

Das war’s dann also, das (Blog-)Jahr 2011. Ein paar Dinge habe ich dieses Jahr bloggenderweise gelernt. Und weil Robert Basic gerade zu einer Rückblick/Ausblick-Blogparade aufgerufen hat, reihe ich mich mal schnell ein und teile euch meine Erkenntnisse mit …

Mein erster Geburtstag

Eieieiei, wie die Zeit vergeht. Gerade habe ich doch erst angefangen zu bloggen – und schon ist ein Jahr vorbei. Am 20. Oktober 2010 schrieb ich meinen ersten Blogbeitrag und darf daher heute ersten Geburstag feiern …

Bescheidenheit ist eine Zier …

… doch weiter kommt man ohne ihr. Weiß schon der Volksmund. Besonders weit kommen bestimmt Social Media Experten, die sich an allen Ecken und Enden im Web tummeln.

Media Markt und das Ende des Preis Irrsinns

Media Markt verkündet in seiner neuen Werbe-Kampagne das “Ende des Preis Irrsinns”. Und wir reiben uns alle verwundert die Augen: ausgerechnet Media Markt, die Erfinder des medialen Irrsinns …?

Social Media: Arbeitgeber und Volkes Stimme

Social Media kommt allmählich in die Jahre. Da neigt man dazu zu vergessen, worum es bei Social Media eigentlich geht, was der große Unterschied ist im Vergleich zu früher, als ganz webeinsnullig wenige produziert und viele konsumiert haben und es dazwischen eine klare Grenze gab. Ein aktueller Fall zeigt, dass selbst Kommunikationsprofis das gelegentlich aus den Augen verlieren …

Die dunkle Seite: Greenpeace und das Urheberrecht

Merkwürdiges passiert mal wieder im Web. Es geht um Greenpeace, Volkswagen, Star Wars, eine Öko-Kampagne und das Urheberrecht. Und bei der Diskussion darüber werden die Kategorien Gut und Böse, Recht und Unrecht so munter durcheinandergeworfen, dass ich mal schnell was dazu schreiben muss …