Amazon und die Corporate Social Responsibility

Während sich die Wogen im "Fall Amazon" langsam wieder glätten, halten wir fest: Das Ganze hat auch sein Gutes, denn Unternehmer, Marketing- und Personalverantwortliche können einiges daraus lernen ...

Facebook – das asoziale Netzwerk

Facebook nervt nicht nur gelegentlich, Facebook macht inzwischen grandiose Fehler, die die Nutzer massenhaft erst verunsichern, dann vertreiben werden - Privatnutzer und Unternehmen gleichermaßen ...

Die gute Fee im Sparda-Wunderland

Der Grad zwischen Inszenierung und Authentizität, zwischen viralem Sog und exorbitanter Peinlichkeit ist schmal im Social Web. Das kann man leider wieder einmal an einem aktuellen Beispiel sehen ...

Einführung von Corporate Blogs – ein Praxisbericht

"Macht 2012 zum Jahr der Blogs", war Sascha Lobos Forderung auf der re:publica. Wir haben ihn beim Wort genommen. Wie und warum wir bei DATEV Corporate Blogs eingeführt haben, erfahrt ihr im Folgenden ...

Corporate Blogs: Bloggen als Chefsache

Man soll sich ja nicht auf seinen Lorbeeren ausruhen. Aber man darf, glaube ich, schon mal glücklich und zufrieden sein mit der eigenen Arbeit. Das bin ich heute ...

Corporate Social Media – hier spricht das Original!

Soziale Medien haben in der Unternehmenskommunikation bereits erhebliche Veränderungen herbeigeführt. Zwei zentrale Aspekte dabei sind: Kommunikation auf Augenhöhe und Authentizität ...

Spannende Zeiten: Online – offline – mobile

Was für spannende Zeiten: Zeitungen verlieren an Auflage, soziale Medien boomen, Bücher werden von E-Books abgelöst ... Schön, wenn man diesen Wandel mitgestalten darf!

Danke für Ihr Verständnis …

Manchmal ist man Kunde im Leben und hat eine Frage. Dann wendet man sich an den Kundenservice und fragt. In der Regel bekommt man eine Antwort. Und gelegentlich wäre es besser gewesen, man hätte keine bekommen ...

Vom Chefticket zum Kundendienst – die Bahn auf Facebook

Noch vor einem Jahr waren sich nach der missglückten Chefticket-Aktion alle einig: Die Bahn und Social Media, das passt nicht zusammen! Doch nun wagt sie den Neuanfang auf Facebook ...

5 Dinge, die ich beim Bloggen gelernt habe

Das war's dann also, das (Blog-)Jahr 2011. Ein paar Dinge habe ich dieses Jahr bloggenderweise gelernt. Und weil Robert Basic gerade zu einer Rückblick/Ausblick-Blogparade aufgerufen hat, reihe ich mich mal schnell ein und teile euch meine Erkenntnisse mit ...