Die blaue Zumutung

Denk ich an Facebook in der Nacht, dann bin ich um den Schlaf gebracht. Ehrlich: Dieses Katastrophen-Netzwerk erstaunt einen immer wieder …

Denn immer noch gibt es dank seiner gigantischen Nutzerzahlen keine besser Möglichkeit, sich digital mit Freunden und Bekannten zu vernetzen. Die Special-Interest-Nischen Google+ oder Twitter sind kein adäquater Ersatz, zumindest dann nicht, wenn man neben Bloggern, Social-Media-Experten und Nerds, die jede Plattform ausprobieren, auch normale Menschen in seinem Netzwerk haben will. Sehr gerne würde ich einfach Stirb! Tschüss! zu Facebook sagen, aber ich würde damit Gespräche beenden und Verbindungen kappen, die ich nicht beenden und kappen will.

Konsequent am Nutzer vorbei

Also muss ich weiter mit dieser blauen Zumutung leben. Und mich darüber wundern, wie konsequent Facebook an seinen Nutzern vorbei programmiert. Das Gegenteil von User Centered Design macht. Und mir immer öfter die Frage stellen: MEINST DU DAS ERNST, FACEBOOK?

Lasst uns nur kurz über die Facebook-Timeline reden. Der EdgeRank, jener Algorithmus, der steuert, wer was in seiner Timeline angezeigt bekommt, ist wie Pest und Cholera, mit dem Unterschied, dass man gegen Letztere ein Heilmittel gefunden hat. Wer ein Antibiotikum gegen den EdgeRank findet, wird von mir für den Nobelpreis vorgeschlagen, versprochen.

Für alle, die’s noch nicht mitbekommen haben: Auf Facebook bekommt ihr nicht das angezeigt, was ihr abonniert habt (Statusmeldungen von Freunden und Seiten), sondern nur eine kleine Auswahl davon. Diese Auswahl trifft Facebook für euch, basierend auf dem EdgeRank.

Wir Facebook-Nutzer: Kleinkinder und Tattergreise

Mit dem EdgeRank behandelt Facebook seine Nutzer also wie unmündige Kleinkinder oder demente Tattergreise, denen man nicht zutrauen kann Entscheidungen zum eigenen Besten zu treffen. So, Kinder und Greise, jetzt geht ihr alle nochmal schön aufs Klo, ob ihr müsst oder nicht. So Nutzer, jetzt bekommt ihr dies und das angezeigt, ob’s euch gefällt oder nicht. Kein Unterschied.

Bei Alex Wunschel auf Facebook ist neulich eine kleine Diskussion entstanden, weil er meinte, Facebook bevormunde uns Nutzer. Was heißt hier bevormunden?, fragten manche in den Kommentaren, ist doch nur ein Filter. Aber Bevormundung, liebe Leute, ist laut Definition ein „freie Entscheidungen ausschließendes oder hemmendes Einwirken auf Personen“. Facebook hemmt nicht nur meine freie Entscheidung, was ich angezeigt bekommen will und was nicht. Facebook schließt diese freie Entscheidung aus. Strike.

Facebook, Saruman und Grima Schlangenzunge

Natürlich gibt es wahnsinnig viele Facebook-begeisterte Social Media Berater, die den EdgeRank für total wichtig und richtig halten, und ihre Argumente sind immer dieselben. Wir armen Nutzer würden unter der Last der Neuigkeiten zusammenbrechen, eine ungefilterte Timeline würde uns tsunamiartig überschwemmen und überfordern. Orientierungslosigkeit, Verzweiflung, Chaos – all das verhindert Facebook mit seinem EdgeRank.

Diese Fürsorge ist ungefähr so rührend und ehrenwert wie die Sorge von Grima Schlangenzunge um König Théoden im Herrn der Ringe. „Wieso beschwert Ihr mit Sorgen sein ohnehin schon besorgtes Gemüt?“, fragt er diejenigen, die den König von der Gehirnwäsche des bösen Zauberers befreien wollen. Lasst ihn in Ruhe, statt selbst zu denken wird er von Saruman ferngesteuert, und das ist auch gut so. Macht euch keinen Kopf, liebe Facebook-Nutzer, der böse Zauberer Saruman Facebook sorgt schon für die Filterung eurer Timeline.

Lustigerweise hat sich noch niemand beschwert, dass Dienste wie Instagram ihre Nutzer völlig ungeschützt und sorglos dem Chaos einer ungefilterten Timeline aussetzen. (Eigentlich wollte ich schreiben: Dienste wie Twitter oder Instagram. Aber Twitter verändert sich gerade und versucht facebookiger zu werden. Na, Glückwunsch!)

Mittel gegen böse Zauberer: die Filtersouveränität

Das Konzept gegen böse Zauberer und anmaßende Netzwerk-Algorithmen gibt es längst, es heißt Filtersouveränität und wird von Michael Seemann wie folgt erklärt:

Wenn sich – erstens – Information aufgrund ihrer billigen Speicherbarkeit nicht mehr für ihre Existenz rechtfertigen muss und wir – zweitens – annehmen, dass die Querys [Anfragen], die man auf einen Datensatz anwenden kann, in ihren Möglichkeiten unendlich sind, gibt es plötzlich keine legitime Instanz mehr, die sich anmaßen könnte zu entscheiden, was wichtige, unwichtige, gute oder schlechte Information ist. Das Zusammenstellen von Querys und Präferieren von Filtern wäre das radikale Recht ausschließlich des Empfängers.

Wenn der EdgeRank wenigstens konstant und stabil arbeiten und entsprechenden Output generieren würde. Aber wenn etwas auf dieser Welt sicher ist, dann dies: Meine Facebook-Timeline im normalen Webbrowser ist eine andere als in der iPad-App ist eine andere als in der iPhone-App. Damit führt mir Facebook täglich vor Augen, welche Neuigkeiten der EdgeRank mal wieder vor mir verheimlichen wollte. Wäre ich nur mit dem iPhone unterwegs, hätte ich dies nicht gesehen, würde ich Facebook nur am Desktop nutzen, wäre mir das entgangen. Der pure Hohn.

Facebook-Nachrichten: wegfiltern und verstecken

Das alles ist nicht neu, es nervt nur zunehmend. Was mir persönlich neu war und mich tatsächlich ein wenig sprachlos gemacht hat ist Folgendes: Facebook filtert auch euren Nachrichteneingang. Ohne euch das zu sagen, ohne dass ihr es merkt und – der Clou – ohne dass ihr jederzeit an die weggefilterten Nachrichten kommt.

Geht ihr in der Browser-Version von Facebook auf eure Nachrichten, gibt es neben dem „Posteingang“ einen zweiten Menüpunkt „Sonstiges„. Hier sortiert Facebook alles hin, was es für weniger relevant hält. Der Witz: Über neue Nachrichten im Sonstiges-Ordner werdet ihr nicht per Push informiert. Und wenn ihr wie ich Facebook vor allem in der iPad- oder iPhone-App nutzt, habt ihr gar keine Möglichkeit euch diesen Ordner anzuzeigen. Mit anderen Worten: Facebook filtert nach eigenem Ermessen euren Nachrichteneingang und versteckt alles Weggefilterte so gut, dass ihr nur mit Mühe oder gar nicht an diese Nachrichten kommt.

Ich habe diesen Ordner „Sonstiges“ letzte Woche durch Zufall entdeckt. Und ich habe in ihm zahlreiche Nachrichten entdeckt, viele davon noch von 2013, die es wert gewesen wären, sie zu lesen und darauf zu antworten, Kommentare zu meinen Blogbeiträgen etwa. Den Menschen, die mir diese Nachrichten geschrieben haben, habe ich natürlich nie geantwortet, und sie müssen mich daher für einen ziemlich unhöflichen Zeitgenossen halten. Und natürlich bin ich nicht der erste und einzige, dem das passiert ist, ich habe nur besonders lange gebraucht, um das zu bemerken.

Ich sag’s mal mit Frau Meike: DANKE, FACEBOOK, FÜR GAR NICHTS!

Mehr über Facebook hier im Blog:

• Facebook, die Nutzer und der Markt
• Facebook – das asoziale Netzwerk
• Was an Facebook unglaublich nervt

Bildnachweis: JeepersMedia via photopin cc