Nein, nicht James Bond. Nur Bond. Ohne Lizenz zum Töten, dafür friedlich, freundlich und ausgeglichen: unser neues Familienmitglied …Weiterlesen »
Kategorie: Mein Leben als Kunde
Vom Versuch, ein Auto zu kaufen
Für die einen nur ein Gebrauchsgegenstand, für die anderen die tollste Sache der Welt: das Auto. Ich durfte oder musste mir ein solches neu anschaffen und habe dabei durchaus Erstaunliches erlebt …Weiterlesen »
DPD – Depperter Paketdienst
Bei meinen vielen Internet-Bestellungen grenzt es an ein Wunder, dass es noch nie Probleme gab. Bis jetzt. Auftritt: Der Deutsche Paketdienst …Weiterlesen »
Diese verfluchten ummauerten Gärten!
„Papa, kann ich den Hobbit als Hörbuch auf meinem Smartphone haben?“ – „Kein Problem!“, sagte ich leichtsinnigerweise, denn sofort begannen die Probleme …Weiterlesen »
Vom Versuch zu fliegen
Früher war natürlich nicht alles besser. Außer beim Fliegen …Weiterlesen »
Zum Stand der Digitalisierung in Deutschland (2): Hilflos im Auto
Fast täglich ist inzwischen zu lesen, dass die Smartphone-Nutzung beim Autofahren ein Problem ist, die Unfälle dadurch steigen und man dringend die Finger vom Handy lassen solle … Alles richtig. Nur wo sind eigentlich die Lösungen der Autohersteller?Weiterlesen »
Wartezeit überbrücken
Da ich im letzten halben Jahr für meine Verhältnisse relativ oft im Wartezimmer von Ärzten, MRT-Betreibern und Physiotherapeuten herumsaß und mir die Zeit vertreiben durfte, konnte ich mich selbst dabei beobachten, welche Apps mir in welcher Reihenfolge wie wichtig sind …Weiterlesen »
Zum Stand der Digitalisierung in Deutschland (1): Unterwegs im Internet
Alle reden von Digitaler Transformation. Von Zukunft. Mobilität. Cloud. Neuer Arbeitswelt. Wettbewerbsfähigkeit. Wohlstand. Tralala. Ich glaube, ich muss hier gelegentlich ein Update zum Stand der Dinge posten …Weiterlesen »
In der Formularhölle von UPS
Seit wir online bestellen können, hat ja die große Stunde der Logistiker geschlagen. Deutsche Post, DHL, UPS, Hermes und wie sie alle heißen. In Sachen Kommunikation mit dem Kunden gibt es bei diesen Dienstleistern recht unterschiedliche Ansätze, vorsichtig gesagt …Weiterlesen »
Schein und Sein (2)
Das große Drama des Lebens: Schein und Sein, Wunsch und Wirklichkeit, flauschige Werbeversprechen und harte Realität. Jeden Tag aufs Neue zu besichtigen. Zum Beispiel beim Essen im Flugzeug …Weiterlesen »
